Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables aux commandes réalisées sur le site HUSH. Elles précisent les droits et obligations de HUSH ainsi que ceux de ses clients.

En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons également à consulter nos mentions légales ainsi que notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de l’ensemble des informations relatives au fonctionnement du site.

1. Produits

HUSH commercialise des produits à base de CBD destinés au bien-être.

Les catégories de produits proposées sont les suivantes :

• Huiles CBD
• Fleurs CBD
• Infusions CBD
• Friandises CBD

En outre, HUSH sélectionne chaque produit avec soin afin de garantir sa qualité. Tous les produits respectent la réglementation française en vigueur et contiennent un taux de THC inférieur aux seuils légaux autorisés.

2. Prix

HUSH affiche tous les prix en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Selon la catégorie et le format choisis, les prix varient généralement entre 1,50€ et 39€.

Toutefois, HUSH peut modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes déjà validées conservent le prix affiché au moment de leur confirmation.

3. Commande et paiement

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Apple Pay
• PayPal

Par ailleurs, HUSH peut proposer une solution de paiement en plusieurs fois pour toute commande supérieure ou égale à 200 €.

Enfin, nous sécurisons l’ensemble des paiements grâce aux solutions de paiement intégrées au site.

4. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination et les conditions du transporteur.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de sa commande.

5. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Les produits retournés doivent être :

• Non ouverts
• Non utilisés
• Conservés dans leur emballage d’origine
• En parfait état de revente

Après réception et vérification du produit retourné, HUSH procédera au remboursement du montant concerné selon le mode de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

6. Garanties

HUSH garantit la conformité des produits livrés.

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter le service après-vente dans les plus brefs délais.

Après étude du dossier, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

7. Service Après-Vente (SAV)

Pour toute question relative à une commande, un produit ou une demande de retour, le client peut contacter notre service client :

E-mail : sav@hush-cbd.fr

Téléphone : +590 690 12 34 56

Horaires :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 17h00

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et des campagnes marketing auxquelles le client a consenti.

HUSH s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur.